お客様が「屋根プロ110番」「ヌリプロ110番」を選んだ理由


総勢800人以上のお客様にお伺いしました!

「屋根プロ110番」「ヌリプロ110番」を選んだ理由 BEST3

1 対応スピード(29%)

2 提案内容が良かった(24.7%)

3 担当者の人柄が良い(11%)

  保険の説明が丁寧(11%)

4 価格が適正だった(8%)

5 過去に工事を依頼した(5%)

6 点検の対応が丁寧で良かった(4.3%)


【その他】

7 知人の紹介(3%)

8 家が近隣にあるから(2%)

9 ホームページを見て(1.7%)

10 職人の仕事を見て/シミュレーションが良かった(同0.3%)



初めまして!

「屋根プロ110番」「ヌリプロ110番」を運営している株式会社三誠ホームサービスの関裕一と申します。

数あるホームページの中から「屋根プロ110番」「ヌリプロ110番」をご覧いただき、ありがとうございます!



現在このページをご覧になっている皆さんは、屋根工事・外壁工事に関する疑問やお悩みを抱えていらっしゃるのではないでしょうか。

特に業者に依頼するにあたっては、どんな業者に頼めばいいか、きちんとした工事をしてもらえるのか、といったご不安を持たれていることと思います。


弊社では、これまでに屋根工事・外壁工事をご依頼くださったお客様にご協力いただき、「三誠ホームサービスに工事をご依頼いただいたきっかけは?」という内容のアンケートにお答えいただきました。


屋根工事・外壁工事の業者選びにお悩みの方は、ぜひ参考にしていただければと思います!



屋根工事・外壁工事において弊社を選んでくださったお客様より、依頼を決めた理由を伺いました。トップ3の内容をまとめましたので、ご覧ください!



1 対応スピード


一番多かったお答えは、三誠ホームサービスの「対応の早さ」「スピード」でした。

こちらのお答えをくださったお客様のアンケートの一部をご紹介いたします!



足立区綾瀬 T様

お問合せから工事完了まで、速やかにご対応いただいて助かりました。また、スピーディーな対応ながらお仕事も丁寧でした。

職人の方もきっちり丁寧にお仕事をされていました。


足立区梅田 I様

仕事が丁寧で素早く、電話を入れるといつもすぐにご対応してくださいます。


足立区大谷田 O様

あらゆる対応を迅速かつ誠実に行っていただけました。

工事の仕上がりは、「人」次第で変わるものだと実感しました。ありがとうございました!


足立区加平 M様

良い仕事をしていただけて感謝しております。いつも対応が迅速で助かります。


足立区西新井 N様

屋根の雪止めに関してご相談したら、すぐに駆けつけてくださいました。


足立区千住 K様

対応が迅速で大変助かりました。


足立区千住曙町 S様

緊急で…とご相談したらその日のうちに来てくれて、対応いただけました。こちらの急いでいる気持ちを汲んでくれて、頼りになると感じました。


足立区北加平町 B様

ご相談したらすぐに来てくれたことが決め手です。説明も丁寧でよく理解できました。

着工も早く、仕上がりも丁寧で満足しています。



2 提案内容が良かった


次に多かったのは、三誠ホームサービスの提案内容が良かった、満足した、納得できたというお声です。

この項目を選ばれたお客様のアンケートを、一部ご紹介します!


足立区神明 T様

依頼後の対応、見積もり、実際の工事、仕上がり、そして価格も、すべて満足のいく丁寧な対応をしていただきました。

今後もお付き合いを続けていきたいです!


足立区入谷 S様

適切な見積もりを出してもらい、契約を急がせるようなこともなかったので、信頼できると思いました。

調子の良い営業トークのようなものもありませんでした。


足立区東伊輿 G様

不安で施工前に色々な質問・注文をしましたが、きちんと答えていただけて良かったです。

いただいた助言も的確で安心できました。


足立区千住寿町 N様

電話をかける際はちゃんとした業者か不安がありましたが、対応もしっかりしていて、期待以上でした。

また何かあった際にはご相談します。


足立区竹の塚 Y様

見積もりを複数出して提案してくれたのが嬉しかったです。

仕事が丁寧で、仕上がりにも満足です。


足立区弘道 A様

作業にかかる前にきちんと内容を説明してもらいました。

作業も丁寧でしたし、礼儀正しく好印象でした。


足立区千住宮元町 D様

扱っている塗装の種類と、工法の説明が丁寧でわかりやすかったのが決め手です。

終始、対応が誠実でした。


足立区栗原 O様

説明がわかりやすくて、作業も丁寧に進めてくれました。

顧客思いの姿勢が伝わって、信頼してお願いすることができました。


足立区南花畑 M様

10年以内にメンテナンスの工事を考える中で、価格や良い仕事をしてくれるかを基準に業者を探していました。

こちらにお願いして、要望もたくさん聞いていただけたので大正解でした。


足立区舎人 I様

過去に雨樋の修理をお願いしたことがあり、そのときの対応が丁寧だったので今回もご相談しました。

説明が細かく丁寧なのが嬉しいです。

職人さんも、隅々までしっかり仕事をしていただけました。



3 担当者の人柄が良い・保険の説明が丁寧(同数)


次は、担当者の人柄と保険説明などの対応を評価していただきました。

こちらも、いただいたアンケートの一部をご覧ください。


・担当者の人柄が良い


足立区中央本町 D様

電話で相談した後、初めて家に来てもらったときの印象が良かったです。

担当の方が納得できるまで丁寧に説明してくれ、信用できると思いました。


足立区平野 E様

職人さんの仕事ぶりが熱心で良かったです!

チームワークもよく、和気あいあいとしていました。


足立区千住仲町 K様

担当者さんも職人さんも、みんな人柄がよく好印象でした。

一生懸命対応してくれて、ありがとうございました。


足立区古千谷本町 F様

応対の感じがよく、不安や疑問もきちんと答えてくれました。

実際に接してみて安心できたので、依頼を決めました。



・保険の説明が丁寧


足立区中川 O様

外壁塗装の会社がたくさんある中で、インターネットで調べる中でヌリプロ110番を見つけて問い合わせしました。

対応が良く、火災保険の適用についても細かく説明いただいたのが決め手です。



弊社一同、お客様から温かいお声をいただき感謝しております。

今後も、いただいたお言葉一つ一つを励みに、より一層いい工事を提供できるよう頑張ってまいります!


改めて、アンケートにご回答くださった皆さまに感謝申し上げます。ご協力ありがとうございました!



より良い工事を提供するために、私達ができること


私達は、真に「お客様のため」になること、お客様が求めていることとは一体何なのか、日々勉強しながら模索しています。


そうしてお客様に真剣に向き合ってきた結果、お客様からも高く評価していただき、たくさんの温かいお言葉をいただけるようになりました。


住宅の構造を隅々まで理解し、学び続けてきたからこそできる提案があると思っています。そして、三誠ホームサービスとして誠実な提案を続けてきた結果が、このような評価につながったと自負しています。


今後もどこよりも「親切」「丁寧」をモットーに、お客様のために私達ができることを、弊社全員で取り組んでまいります!




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そんな方は一度、塗装専門店や板金工事専門店による正確な見積もりをご覧になることをお勧めします。 今塗装をご検討中の方はもちろん、将来の費用計画作りにもお役に立ちます。


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「著者情報」

 関裕一 

東京都足立区出身 1級外壁・屋根調査士・ドローンパイロット

​株式会社三誠ホームサービス 最高技術責任者

18歳から塗装職人として2.250件以上の施工に携わる。

​塗装業界の歪んだ構造を塗り替えるべく、奇跡の「新時代塗装」倶楽部を主催している。

お家を長く保つアドバイスを、分かりやすくお伝えします。


Reason

たくさんの幸せをお届けし笑顔があふれる街に

私たち株式会社三誠ホームサービスは、

 

国土交通大臣認定のリフォーム事業者として、

 

東京都足立区、埼玉県大宮市、

千葉県柏市、神奈川県川崎市に拠点を置き、各拠点を中心に、

半径20キロ圏内を主に対象エリアとした地域密着の屋根・外壁塗装

屋根葺き替え・雨漏り修理・内装リノベーションなどを得意とする総合リフォーム会社です。
 

大企業のように営業マンもいなければ派手な宣伝もできません。
 

しかし、仕事の丁寧さだけはどこにも負けません。
 

職人一人ひとりが地元密着としてのこだわりを持ち、
 

お客様に『安心』や『満足』をご提供するだけでなく、『幸せ』や『感動』まで差し上げたい。
 

心からそう思っています。